La Società CENTO PIETRE UNITE SRL ha implementato un sistema per la gestione della qualità fedele ai requisiti della norma ISO 9001:2015 per:
- dimostrare la sua abilità nel fornire servizi conformi ai requisiti del cliente ed ai requisiti delle leggi e regolamenti applicabili, incrementare la soddisfazione del cliente attraverso l’efficace applicazione del sistema e dei processi di miglioramento continuo in conformità dei requisiti indicati dal cliente e dalle leggi e regolamenti applicabili;
- dimostrare alle parti interessate che viene attuato un appropriato sistema di gestione della qualità.
La CENTO PIETRE UNITE SRL applica il sistema di gestione descritto nel proprio Manuale alle seguenti attività:
PROGETTAZIONE ED EROGAZIONE DI SERVIZI SANITARI, SOCIOSANITARI E SOCIOASSISTENZIALI PER LA GESTIONE DI STRUTTURE IN REGIME RESIDENZIALE PER UTENTI PSICHIATRICI.
Quanto indicato dal Manuale MSGQ si applica a tutte le funzioni e a tutto il personale della Società, ai servizi ed alle attività svolte internamente ed esternamente.
Esso definisce:
- l’organizzazione della Società;
- i processi;
- le responsabilità;
- le modalità di svolgimento e le responsabilità specifiche delle attività e dei processi interni fondamentali.
Il Manuale è il documento di riferimento:
- per il personale della Società che trova in esso esplicitate le modalità per operare;
- per il Cliente e per l’Organismo di certificazione che trovano in esso gli elementi per verificare la soddisfazione dei requisiti di gestione del Sistema Qualità e di soddisfazione del cliente e delle parti interessate;
- per le parti interessate.
Il Manuale individua e definisce in sintesi i processi che costituiscono il Sistema di gestione della Società CENTO PIETRE SRL e viene utilizzato integrandone il contenuto con le procedure corrispondenti.
In esso sono richiamate le Procedure che definiscono le responsabilità e le modalità di gestione dei processi interni in conformità alle norme di riferimento.
La Società CENTO PIETRE SRL applica i principi di gestione per la qualità
- focalizzazione sul cliente;
- leadership;
- partecipazione attiva delle persone;
- approccio per processi;
- miglioramento;
- processo decisionale basato sulle evidenze;
- gestione delle relazioni.
Nell’applicazione del Sistema di Gestione, non sono previste esclusioni di alcun genere: requisiti o punti delle Norme di riferimento per le certificazioni, sedi operative o tipologia di servizi erogati.
